রেফারেন্স

7b44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7b44-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তাবলীঅধিকার ও দায়িত্বপরিবর্তন নীতিযোগাযোগের পথ
7b44 7b44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতা হলে লাইভ চ্যাটে এসে ট্রানজেকশন আইডি দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিনই সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জবাব এখানে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

7b44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে হলে তা করা হবে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, Nagad ও bKash নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু সেশন কুকি সক্রিয় হয় — এগুলো লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে না দেওয়াই নিরাপদ — আমাদের দল কখনো এটি চায় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও লগইন করলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সঙ্গে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। নিজের এলাকার বিধিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ব্যবহারের আগে আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। Rocket বা bKash-এ পেন্ডিং উত্তোলন আটকে যেতে পারে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।