রেফারেন্স

7b44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

7b44 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
7b44 7b44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আইনি অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তার জন্য অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, যোগাযোগ পছন্দ ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি পরিচালনা করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষিত সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জিজ্ঞেস করেন সবাই

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের জন্য আইনি মতামত দিই না — ব্যবহারের আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

7b44-এর লেনদেন শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা বিধিমালা কার্যকর থাকে। অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট একই ব্যক্তির নামে হওয়া বাধ্যতামূলক।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।